Datenschutzerklärung

Stand: 18. April 2026

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenverarbeitung im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

Marion Flieher — Chiemgauer Tierheilpraxis
Eichfeldstr. 13
83339 Chieming-Egerer
Telefon: +49 8669 3583935
E-Mail: info@chiemgauer-tierheilpraxis.de

Die ladungsfähige Anschrift der Inhaberin (§ 5 DDG) finden Sie im Impressum.

Ein Datenschutzbeauftragter muss nach § 38 BDSG nicht bestellt werden, da die Voraussetzungen nicht erfüllt sind (weniger als 20 Personen regelmäßig mit Datenverarbeitung beschäftigt; keine umfangreiche Verarbeitung besonderer Datenkategorien).

2. Allgemeine Grundsätze

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich im Rahmen der geltenden gesetzlichen Vorschriften (DSGVO, BDSG, TDDDG, DDG). In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie transparent darüber, welche Daten wir erheben, zu welchen Zwecken, auf welcher Rechtsgrundlage und wie lange sie gespeichert werden.

Verschlüsselung: Die Übertragung Ihrer Daten erfolgt über eine gesicherte Verbindung (SSL/TLS), erkennbar am Schloss-Symbol in der Browserzeile und an der Adresse https://.

3. Bereitstellung der Website und Erstellung von Log-Dateien (Server-Logs)

Zweck: Technische Auslieferung der Website, Gewährleistung der IT-Sicherheit (Angriffsabwehr, Stabilität).

Anbieter (Hosting): IONOS SE, Elgendorfer Strasse 57, 56410 Montabaur, Deutschland.

Verarbeitete Daten: Bei jedem Aufruf unserer Website erhebt unser Hosting-Anbieter IONOS automatisch folgende Daten, die Ihr Browser übermittelt:

IP-Adresse des anfragenden Geräts
Datum und Uhrzeit des Zugriffs
Name und URL der abgerufenen Datei
Website, von der aus der Zugriff erfolgt (Referrer)
verwendeter Browser und ggf. das Betriebssystem

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Berechtigtes Interesse ist die Sicherstellung eines störungsfreien Betriebs und die IT-Sicherheit.

Speicherdauer: Maximal 30 Tage, danach werden die Daten gelöscht oder anonymisiert. Eine Zusammenführung mit anderen Daten findet nicht statt.

Auftragsverarbeitung: Mit IONOS besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.

4. Kontaktaufnahme per Kontaktformular

Zweck: Bearbeitung Ihrer Anfrage.

Verarbeitete Daten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer (optional), Betreff, Nachrichtentext. Zusätzlich wird technisch bedingt die IP-Adresse des anfragenden Geräts übertragen (siehe Abschnitt 3).

Verarbeitungsweg: Ihre Angaben werden per Web-Formular an unseren Server bei IONOS übermittelt, dort in eine E-Mail umgewandelt und an info@chiemgauer-tierheilpraxis.de versendet. Eine Speicherung in einer Datenbank findet nicht statt. Sie erhalten zusätzlich eine automatische Bestätigungs-E-Mail an die von Ihnen angegebene Adresse.

Rechtsgrundlage:

Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, wenn Ihre Anfrage auf eine konkrete Leistung / einen Vertrag abzielt (z.B. Terminanfrage, Behandlungswunsch).
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Beantwortung) bei allgemeinen Anfragen.

Speicherdauer: Ihre Nachricht bleibt in unserem Mail-Postfach, bis Ihre Anfrage vollständig bearbeitet ist. Darüber hinaus können gesetzliche Aufbewahrungsfristen gelten (bei Handels- bzw. steuerrechtlich relevantem Inhalt bis zu 10 Jahre, § 147 AO, § 257 HGB).

Spam-Schutz: Zum Schutz vor automatisierten Spam-Einträgen verwenden wir ein sogenanntes Honeypot-Feld (ein für menschliche Besucher unsichtbares Eingabefeld). Es werden dabei keine Daten an Dritte übertragen.

5. Behandlungsanfrage-Formular

Zweck: Anbahnung und Vorbereitung einer tiermedizinischen Behandlung (Praxis oder Hausbesuch).

Verarbeitete Daten: Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer (optional), bevorzugte Rückruf-Zeit, Tierart, Tiername, Alter des Tieres, gewünschte Behandlungsart, freies Anliegen, Stall-Adresse (nur bei Pferden), Bestandskunden-Status. Technisch werden zusätzlich der User-Agent sowie ein anonymisierter IP-Hash (SHA-256 des letzten IP-Oktetts mit internem Salt) für den Spam-Schutz gespeichert. Die vollständige IP-Adresse wird nicht gespeichert.

Verarbeitungsweg: Ihre Angaben werden verschlüsselt an unseren Server bei IONOS (Deutschland) übertragen. Dort werden sie in einer strukturierten JSON-Datei in einem nicht öffentlich erreichbaren Verzeichnis („/private/anfragen/“) gespeichert. Gleichzeitig erhalten Sie eine automatische Bestätigungs-E-Mail, und Marion wird per E-Mail benachrichtigt.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen / Vertragsanbahnung für eine tiermedizinische Behandlung).

Speicherort: IONOS SE, Elgendorfer Straße 57, 56410 Montabaur, Deutschland (Serverstandort EU/DE). Mit IONOS besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.

Aufbewahrungsdauer: Die gespeicherten JSON-Dateien werden nach 12 Monaten gelöscht, sofern nicht gesetzliche Aufbewahrungsfristen (z. B. § 147 AO, § 257 HGB bei Rechnungsrelevanz) eine längere Aufbewahrung erfordern. Bereits während der Bearbeitung nicht benötigte Daten werden früher gelöscht.

Empfänger: Ihre Daten werden ausschließlich von Marion Flieher (Praxis-Inhaberin) eingesehen. Es findet keine Weitergabe an Dritte statt.

Spam-Schutz: Wir verwenden ein Honeypot-Feld (für Menschen unsichtbar), eine Zeitvalidierung und eine IP-basierte Anfragen-Begrenzung. Dabei werden keine Daten an externe Dienste übertragen.

5.1 Datei-Uploads im Behandlungsanfrage-Formular

Im Behandlungsanfrage-Formular können Sie freiwillig Dateien hochladen — zum Beispiel Befunde, Tierarzt-Berichte oder Fotos Ihres Tieres. Diese Upload-Funktion ist optional; das Formular kann auch ohne Dateianhang abgesendet werden.

Zweck: Bereitstellung von Unterlagen zur Behandlungsanbahnung, damit Marion Flieher sich optimal auf Ihren Besuch vorbereiten kann.

Verarbeitete Daten: Die hochgeladenen Dateien (PDF, Bild) sowie ein automatisch erzeugter Prüfwert (SHA-256-Hash) zur Integritätssicherung. Dateinamen werden vor der Speicherung automatisch in ein sicheres Format umgewandelt; der Original-Dateiname wird in einer internen Metadaten-Datei festgehalten.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen zur Anbahnung einer tiermedizinischen Behandlung).

Speicherort: Ihr Hoster IONOS SE, Elgendorfer Straße 57, 56410 Montabaur, Deutschland (Serverstandort EU/DE). Die Dateien werden in einem nicht öffentlich erreichbaren Verzeichnis auf dem Server gespeichert und sind von außen nicht direkt abrufbar.

Speicherdauer: Die hochgeladenen Dateien werden nach 12 Monaten gelöscht. Nicht mehr benötigte Dateien (z. B. nach abgeschlossener Behandlung) werden auf Ihren Wunsch hin früher gelöscht. Wenden Sie sich dafür formlos an info@chiemgauer-tierheilpraxis.de.

Empfänger: Ausschließlich Marion Flieher (Praxis-Inhaberin). Es findet keine Weitergabe an Dritte statt.

Automatische Analysen: Die hochgeladenen Dateien werden nicht automatisiert ausgewertet, an KI-Dienste weitergeleitet oder anderweitig maschinell verarbeitet. Sie werden ausschließlich von Marion Flieher manuell gesichtet.

6. Seminar-Anmeldung

Zweck: Verbindliche Anmeldung zu einem von uns angebotenen Seminar (Vertragsanbahnung und -abschluss).

Verarbeitete Daten: Vorname, Nachname, Rechnungsadresse (Straße und Hausnummer, PLZ, Ort, Land), E-Mail-Adresse, Telefonnummer (optional), Anzahl Teilnehmer, gewähltes Seminar, freier Nachrichtentext (optional). Technisch werden zusätzlich ein anonymisierter IP-Hash (SHA-256 mit internem Salt) sowie die Formular-Ausfülldauer für den Spam-Schutz gespeichert. Die vollständige IP-Adresse wird nicht gespeichert.

Verarbeitungsweg: Ihre Angaben werden verschlüsselt an unseren Server bei IONOS (Deutschland) übertragen. Dort werden sie in einer strukturierten JSON-Datei in einem nicht öffentlich erreichbaren Verzeichnis („/private/seminar_anmeldungen/“) gespeichert. Gleichzeitig wird eine Anmeldebestätigung als PDF automatisch erzeugt und als E-Mail-Anhang an Sie versandt. Marion erhält ebenfalls eine Benachrichtigungs-E-Mail mit einer PDF-Kopie.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsanbahnung und -durchführung für die Seminar-Teilnahme).

Speicherort: IONOS SE, Elgendorfer Straße 57, 56410 Montabaur, Deutschland (Serverstandort EU/DE). Mit IONOS besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.

Speicherdauer: Die gespeicherten Anmeldedaten und PDF-Dokumente unterliegen den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen für Geschäftsunterlagen: 10 Jahre (§ 257 HGB, § 147 AO) ab Ende des jeweiligen Geschäftsjahres. Eine vorzeitige Löschung erfolgt auf Ihren Wunsch, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht.

Empfänger: Ihre Daten werden ausschließlich von Marion Flieher (Praxis-Inhaberin) zur Seminar-Verwaltung eingesehen. Es findet keine Weitergabe an Dritte statt.

Spam-Schutz: Wir verwenden ein Honeypot-Feld (für Menschen unsichtbar), eine Zeitvalidierung sowie eine IP-basierte Anfragen-Begrenzung (max. 3 Anmeldungen pro IP-Adresse und Stunde). Dabei werden keine Daten an externe Dienste übertragen.

6a. Produktbestellformular

Zweck: Annahme und Bearbeitung von Produktbestellungen (Mineralfutter und Nahrungsergänzungen).

Verarbeitete Daten: Vorname, Nachname, Rechnungsadresse (Straße, PLZ, Ort, Land), Lieferadresse (sofern abweichend), E-Mail-Adresse, Telefonnummer (optional), bestellte Produkte mit Menge, Tierinformation (Tierart und Name, freiwillig), Angaben zum Mineralienscreen / Fragebogen (bei Mineralfutter), freie Bemerkungen des Kunden (optional), Bestandskunden-Status. Technisch werden zusätzlich der User-Agent sowie ein anonymisierter IP-Hash (SHA-256 des letzten IP-Oktetts mit internem Salt) für den Spam-Schutz gespeichert. Die vollständige IP-Adresse wird nicht gespeichert.

Verarbeitungsweg: Ihre Angaben werden verschlüsselt an unseren Server bei IONOS (Deutschland) übertragen. Dort werden sie in einer strukturierten JSON-Datei sowie einer Markdown-Zusammenfassung in einem nicht öffentlich erreichbaren Verzeichnis („/private/bestellungen/“) gespeichert. Gleichzeitig erhalten Sie eine automatische Eingangsbestaetigung per E-Mail, und Marion wird per E-Mail über die Bestellung informiert.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen und Vertragserfüllung beim Kauf von Produkten).

Speicherort: IONOS SE, Elgendorfer Straße 57, 56410 Montabaur, Deutschland (Serverstandort EU/DE). Mit IONOS besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.

Speicherdauer: Die gespeicherten Bestelldaten unterliegen den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen für Geschäftsunterlagen: 10 Jahre (§ 257 HGB, § 147 AO) ab Ende des jeweiligen Geschäftsjahres. Eine vorzeitige Löschung erfolgt auf Ihren Wunsch, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht.

Empfänger: Ihre Daten werden ausschließlich von Marion Flieher (Praxis-Inhaberin) zur Auftragsabwicklung eingesehen. Eine Weitergabe an Versanddienstleister erfolgt nur im Umfang, der für die Lieferung erforderlich ist (Name, Lieferadresse). Es findet keine Weitergabe zu Werbezwecken statt.

Spam-Schutz: Wir verwenden ein Honeypot-Feld (für Menschen unsichtbar), eine Zeitvalidierung und eine IP-basierte Anfragen-Begrenzung. Dabei werden keine Daten an externe Dienste übertragen.

Automatische Zahlungsdokumente: Bei Bestellungen, die ausschließlich Produkte mit festem Preis enthalten, wird automatisch ein Zahlungsdokument (PDF) generiert und als Anhang an die Bestellbestätigungs-E-Mail versendet. Dieses Dokument enthält Ihre Rechnungsadresse, die bestellten Produkte sowie die Bankverbindung für die Überweisung. Zusätzlich wird eine Kopie des Dokuments für 12 Monate in einem geschützten, nicht öffentlich zugänglichen Verzeichnis („/private/bestellungen/“) auf unserem IONOS-Server archiviert. Das Dokument ist keine Rechnung im Sinne des § 14 UStG; die umsatzsteuerliche Rechnung wird nach Zahlungseingang gesondert ausgestellt.

7. Online-Telefonberatung (Cal.com EU)

Zweck: Online-Buchung eines Behandlungstermins.

Anbieter: Cal.com, Inc., 2261 Market Street #4059, San Francisco, CA 94114, USA. Der Dienst wird über die EU-Infrastruktur cal.eu bereitgestellt; die personenbezogenen Daten werden ausschließlich innerhalb der EU gespeichert und verarbeitet. EU-Vertreter nach Art. 27 DSGVO: Peer Richelsen, Kontakt: legal+eu@cal.com. Mit Cal.com besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.

Zwei-Klick-Lösung: Die Buchungsmaske von Cal.com wird nicht automatisch beim Aufruf unserer Seite geladen. Erst wenn Sie aktiv auf den Button „Termin buchen“ klicken, werden Sie auf die Website von Cal.com weitergeleitet.

Verarbeitete Daten (erst nach Ihrer Aktion): Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer (optional), gewählter Zeitpunkt, IP-Adresse.

Rechtsgrundlage:

Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsanbahnung für den Behandlungstermin),
§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG — die Weiterleitung erfolgt auf Ihren ausdrücklichen Wunsch.

Weitere Informationen: Datenschutzerklärung von Cal.com unter https://cal.com/privacy.

8. E-Mail-Kommunikation

Wenn Sie uns eine E-Mail senden, werden die übermittelten Daten (Absender, Empfänger, Inhalt, Anhänge) zur Bearbeitung und für eventuelle Folgefragen gespeichert.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag/vorvertragliche Maßnahme) bzw. lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Kommunikation).

Mail-Hosting: IONOS SE (siehe Abschnitt 3; Verarbeitung innerhalb der EU).

Speicherdauer: Bis zur endgültigen Erledigung des Vorgangs. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten bleiben unberührt.

9. Lokal geladene Schriftarten

Unsere Website verwendet die Schriftarten „Cormorant Garamond“ und „Lato“. Diese Schriftarten werden ausschließlich lokal von unserem Server geladen. Es findet keine Verbindung zu Google Fonts, Adobe Fonts oder anderen externen Anbietern statt. Es werden keine personenbezogenen Daten (z.B. IP-Adressen) an Dritte übertragen.

10. Verweise auf soziale Netzwerke (Instagram)

Auf unserer Website befindet sich im Fußbereich ein Link zu unserem Instagram-Profil. Dabei handelt es sich um einen einfachen Textlink. Es werden keine Inhalte von Instagram in unsere Website eingebettet und es erfolgt vor Ihrem aktiven Klick keinerlei Datenübertragung an Instagram / Meta.

Erst wenn Sie auf den Instagram-Link klicken, werden Sie auf die Website von Instagram weitergeleitet. Dort gelten die Datenschutzbestimmungen von Meta Platforms Ireland Ltd. (Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland): https://www.facebook.com/privacy/policy

11. Cookies

Unsere Website setzt keine eigenen Cookies und verwendet keine Tracking- oder Marketing-Cookies.

Wenn Sie die Telefonberatung (Cal.com, siehe Abschnitt 7) aktiv nutzen, kann der Dienst nach Ihrer Weiterleitung auf cal.eu technisch notwendige Cookies auf Ihrem Endgerät setzen.

12. Ihre Rechte als betroffene Person

Sie haben uns gegenüber folgende Rechte bezüglich der Sie betreffenden personenbezogenen Daten:

Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO): Sie können Auskunft über die bei uns verarbeiteten Daten verlangen.
Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO): Sie können die Korrektur unrichtiger Daten verlangen.
Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO): Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO).
Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO).
Recht auf Widerspruch (Art. 21 DSGVO) gegen eine Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen.
Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO) mit Wirkung für die Zukunft.

Zur Ausübung dieser Rechte genügt eine formlose Mitteilung an info@chiemgauer-tierheilpraxis.de.

13. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren (Art. 77 DSGVO). Für uns zuständig ist:

Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA)
Promenade 18
91522 Ansbach
Telefon: +49 981 180093-0
E-Mail: poststelle@lda.bayern.de
Internet: https://www.lda.bayern.de

14. Pflicht zur Bereitstellung der Daten

Die Bereitstellung personenbezogener Daten ist weder gesetzlich noch vertraglich vorgeschrieben. Sie sind nicht verpflichtet, uns Ihre Daten zu übermitteln. Ohne die Angabe bestimmter Daten (z.B. Name, E-Mail im Kontaktformular) können wir Ihre Anfrage jedoch nicht bearbeiten.

15. Automatisierte Entscheidungsfindung / Profiling

Eine automatisierte Entscheidungsfindung im Sinne von Art. 22 DSGVO (einschließlich Profiling) findet auf dieser Website nicht statt.

16. Aktualität und Änderung dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung hat den Stand 18. April 2026. Durch die Weiterentwicklung unserer Website oder aufgrund geänderter gesetzlicher oder behördlicher Vorgaben kann es notwendig werden, diese Datenschutzerklärung zu aktualisieren. Die jeweils aktuelle Datenschutzerklärung können Sie jederzeit auf unserer Website abrufen.